hoe wij met data omgaan
Data is belangrijk, en de beveiliging ervan ook. Bij Researchable willen we jouw data zo veilig mogelijk houden en de privacy van jou en je klanten beschermen. Dat doen we intern zo goed mogelijk, maar we hebben daarbij ook jouw medewerking nodig.
Wat we van je vragen
Deel alleen data die van jou is, of waarvoor je het recht hebt om te delen: zorg dat data die je met ons wilt delen jouw eigendom is, of dat je toestemming hebt om deze met ons te delen. Dit geldt ook voor data die je van Researchable hebt ontvangen. Controleer altijd of het oké is om deze informatie met anderen te delen.
Deel bestanden op een veilige manier: veel mensen zien e-mail als een veilige manier om data te versturen, maar dat is het niet. Wil je vertrouwelijke of gevoelige data met ons delen, gebruik dan een veilige overdrachtsmethode, bijvoorbeeld Tresorit Send (zie hieronder).
Deel geen persoonsgegevens via onveilige kanalen: soms moeten we een probleem voor een van jouw klanten onderzoeken en wil je een e-mailadres delen zodat we weten wie we moeten helpen. Gebruik daarvoor een veilige overdrachtsmethode, bijvoorbeeld Tresorit Send of een notitie in LastPass.
Meld incidenten: kom je een bug of probleem tegen in een systeem dat wij voor je bouwden, of in iets anders dat met Researchable te maken heeft (bijvoorbeeld onbeveiligde toegang tot een van onze kantoren)? Meld dit zo snel mogelijk, zodat we de impact kunnen beperken. Voorbeelden van informatiebeveiligingsincidenten:
· Verlies van een (mobiel) apparaat of gegevensdrager;
· Een defecte beveiligingsmaatregel (zoals een slot of alarm);
· Defecte hardware of software;
· Een datalek of schending van vertrouwelijkheid.
Met deze voorzorgsmaatregelen willen we jou en je klanten de best mogelijke databescherming bieden. Heb je vragen of opmerkingen over dit proces, neem dan contact met ons op.
Data delen via Tresorit Send
Data versturen met Tresorit is eenvoudig. Zo werkt het:
- Ga naar Tresorit Send in je browser.
- Sleep alle bestanden naar het omcirkelde plusteken aan de linkerkant van het scherm.
- Vul een 'from'-e-mailadres in in het eerste veld.
- Selecteer 'Protect link with password' en voeg een (willekeurig gegenereerd) sterk wachtwoord toe.
- Klik op 'Create secure link' en plak de link in een e-mail aan ons (weet je het e-mailadres niet, stuur dan naar info@researchable.nl).
- Verstuur het wachtwoord via een ander kanaal, dus niet per e-mail maar via Slack, WhatsApp of sms. Heb je geen telefoonnummer om het mee te delen, deel het dan met +31 6 40 77 54 83 en wij zorgen dat het wachtwoord bij de juiste persoon terechtkomt.
Heb je vragen over deze procedure, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.